Foydalanuvchi kelishuvi

Oxirgi yangilanish:

Ushbu Foydalanuvchi kelishuvi (keyingi o'rinlarda — "Shartlar") TOPSMM MCHJ ("Xizmat egasi", "biz") tomonidan taqdim etiluvchi ai.topsmm.uz xizmatidan ("Xizmat") foydalanish tartibini belgilaydi. Xizmatdan foydalanish (ro'yxatdan o'tish, kanal ulash yoki kabinetdan foydalanish) ushbu Shartlarga rozilik bildirishni anglatadi.

1. Xizmat nima qiladi

Xizmat — biznes egalari uchun sun'iy intellekt (AI) asosidagi mijozlar xizmati yordamchisi. U Telegram, Instagram (Direct xabarlar va post izohlari), Facebook Messenger va sayt vidjeti orqali kelgan mijoz xabarlariga avtomatik javob beradi, biznes egasi kiritgan bilim bazasi va xizmatlar katalogi asosida tavsiya beradi, kerak bo'lganda suhbatni jonli operatorga uzatadi.

2. Hisob va kanal ulash

• Ro'yxatdan o'tish uchun haqiqiy email va to'g'ri ma'lumot berish shart.
• Siz FAQAT o'zingizga tegishli yoki boshqarishga rasman vakolatli bo'lgan Telegram bot, Instagram Business/Creator akkaunti yoki Facebook sahifasini ulashingiz mumkin. Boshqa shaxs/biznesga tegishli akkauntni ruxsatsiz ulash taqiqlanadi.
• Instagram ulanganda, Xizmat quyidagi turdagi ruxsatlarni so'raydi: profil asosiy ma'lumotlari, Direct xabarlarni o'qish/yuborish, post izohlarini o'qish/javob berish va (yoqilgan bo'lsa) kontent nashr qilish. Ro'yxat vaqti-vaqti bilan Meta talablariga qarab o'zgarishi mumkin — joriy ro'yxat ulash jarayonining o'zida ko'rsatiladi.
• Hisobingiz xavfsizligi (parol, kirish ma'lumotlari) uchun siz javobgarsiz.

3. AI javoblari — xato ehtimoli va nazorat

• AI mukammal emas: avtomatik javoblar ba'zan noto'g'ri, to'liqsiz yoki kontekstga mos bo'lmasligi mumkin. Xizmat 100% aniqlikni kafolatlamaydi.
• Biznes egasi barcha suhbatlarni kabinetda ko'rish, AI javobini tuzatish, bilim bazasiga qo'shish yoki suhbatni qo'lda (operator sifatida) davom ettirish imkoniyatiga ega.
• Narx/buyurtma holati kabi o'zgaruvchan ma'lumotlar — faqat jonli tekshiruv orqali (keshlanmasdan) beriladi, lekin baribir xato ehtimoli mavjudligini tan olasiz.

4. Taqiqlangan foydalanish

Xizmat orqali quyidagilar taqiqlanadi:

• Spam yuborish, so'ralmagan ommaviy (bulk) xabarlar tarqatish;
• Meta (Instagram/Facebook) Platform siyosati va Foydalanuvchi shartlarini buzish;
• Noqonuniy, firibgar yoki mijozlarni chalg'ituvchi maqsadlarda foydalanish;
• Xizmat infratuzilmasiga zarar yetkazish yoki ruxsatsiz kirishga urinish.

Shu qoidalar buzilsa, hisob ogohlantirishsiz to'xtatilishi mumkin.

5. Foydalanuvchi javobgarligi

Mijozlaringizga yuboriladigan yakuniy kontent va javoblar (AI orqali yaratilgan bo'lsa ham) uchun javobgarlik biznes egasiga tegishli — Xizmat faqat vositachi/vosita hisoblanadi. Siz o'z bilim bazangiz va sozlamalaringiz to'g'riligi uchun javobgarsiz.

6. To'lov va balans

Xizmat balans/kredit tizimida ishlaydi — foydalanish sarfga qarab hisobdan yechiladi. Narxlar va tariflar kabinetda ko'rsatiladi va oldindan ogohlantirmasdan o'zgartirilishi mumkin (o'zgarish kelajakdagi sarfga tegishli, allaqachon sarflangan mablag'ga ta'sir qilmaydi).

7. Xizmatni to'xtatish va bekor qilish

• Siz istalgan vaqt hisobingizni o'chirish yoki kanal ulanishini uzishni so'rashingiz mumkin (Ma'lumotlarni o'chirish sahifasiga qarang).
• Biz ushbu Shartlarni buzgan hisoblarni ogohlantirib yoki ogohlantirmasdan to'xtatishimiz mumkin (jiddiy buzilish — masalan spam yoki Meta siyosatini buzish — holatida).

8. Javobgarlik chegarasi

Xizmat "mavjud holicha" taqdim etiladi. Qonun ruxsat bergan darajada, TOPSMM MCHJ AI javoblaridagi xatolar, Xizmatning vaqtincha ishlamay qolishi yoki uchinchi tomon (Google, Meta, Telegram) xizmatlaridagi uzilishlar natijasida yuzaga kelgan bilvosita zararlar uchun javobgar emas. Xizmat orqali yuborilgan yakuniy kontent uchun javobgarlik 5-bandda belgilanganidek foydalanuvchiga tegishli.

9. Shartlarga o'zgartirish

Ushbu Shartlar vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida kabinet yoki email orqali xabar beramiz. Yangilangan Shartlardan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish — yangi shartlarga rozilik bildirish demakdir.

10. Bog'lanish

Xizmat egasi: TOPSMM MCHJ (O'zbekiston Respublikasi). Savollar uchun: support@topsmm.uz